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院務(wù)公開
腦科醫(yī)院開展“服務(wù)明星”、“微笑天使”競賽活動
發(fā)表：遼健集團撫礦腦科醫(yī)院 日期：2012-04-09

近日，腦科醫(yī)院結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“三好一滿意”及醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，為打造醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象，在全院醫(yī)務(wù)人員中開展“服務(wù)明星”、“微笑天使”競賽活動，倡導(dǎo)為病人提供溫馨、高效、便捷、舒適、安全的高品質(zhì)醫(yī)療及護理服務(wù)。隨著活動的深入開展，已評選出三名“服務(wù)明星”、“七名”微笑天使“，該院掀起了病房科室爭創(chuàng)服務(wù)優(yōu)秀組織，個人爭當(dāng)“服務(wù)明星”、“微笑天使”的活動熱潮。醫(yī)院此次開展活動提出了要達到微笑服務(wù)、主動熱情、技術(shù)精湛、患者滿意的目標(biāo)。

為了使活動取得實效，該院成立了以院長宋慶紅、黨委書記邵年為主要負責(zé)人的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，為配合活動的深入進行，該院將要舉辦“我的崗位、我的家”歌頌護理崗位先進人物、先進事跡演講比賽，在新就業(yè)見習(xí)醫(yī)師中開展“名師帶徒”活動，組織6名見習(xí)醫(yī)師與科室主任簽訂“師徒責(zé)任狀”、開展護理教學(xué)查房、護理文書展評、護理理論和操作考試、醫(yī)療病志書寫質(zhì)量評比等活動。

 整個活動時間從3月１日至12月31日，歷時3００天，活動制訂了考評細則，每季度進行活動評比總結(jié)表彰，使全院醫(yī)療護理質(zhì)量明顯提高，得到患者及家屬的廣泛贊譽。

圖為第一季度“服務(wù)明星”、“微笑天使”展板。

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腦科醫(yī)院

 吳臘梅