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—撫順煤礦腦科醫(yī)院親情化服務患者紀實（一病房）

腦科醫(yī)院精神科一病房始終主張“讓事實說話，用療效證明”的治療原則，將患者的健康放在首位，尊重患者的生命，尊重患者的人格與隱私，醫(yī)護人員用含淚微笑服務和精湛的醫(yī)技，成功救治了一批批患者。

精神病人往往會有許多意外舉動，有時甚至還會出其不意地打你一拳、咬你一口。腦科醫(yī)院一病房為全封閉病房，病人沒有家人陪護。患者入院后，就由醫(yī)護人員為其提供全程護理服務。醫(yī)生、護士在幫助患者完成治療和吃喝拉撒的同時，還定期與患者進行心理溝通。

2012年7月17日傍晚，由“120”送來一名病人，這個病人曾經因酗酒出現精神異常住過院，此次病人合并有肝硬化腹水，肝性腦病，脾大，電解質紊亂住入礦總院，但因病人吵鬧不安，沖動，無法實施輸液處置，極不配合治療，急送來一病房。主治醫(yī)師根據病人情況合并嚴重軀體疾病不符合入院標準，但家屬表示病人已無處可去，懇求收治救病人一命，本著人道主義精神，病人被留了下來。病人入院后，表現意識障礙，吵鬧不安，沖動，極不配合檢查和治療。張麗主任，褚鳳軍主治醫(yī)師及科室醫(yī)生多次進行討論、研究制定嚴密的治療方案，經過7天的治療，病人病情得到有效控制，病人現已出院，不但生活可以自理，還能從事一些輕微的體力勞動。

2012年8月6日，一病房收治一名清源病人康某，30歲，孤兒，從19歲時開始表現自語、自笑、行為異常，被當地敬老院收留，逐漸不與人接觸，對問話不答，常呆住不動，不知洗漱，吃飯、入廁需要專人照顧，生活能力喪失，因不能吃飯，勸說不聽，由慈善總會資助送入腦科醫(yī)院住院治療。入院當時體質瘦弱，營養(yǎng)不良，不言不語，呆若木雞，生活不能自理。褚鳳軍主治醫(yī)師帶領沈揚醫(yī)生耐心觀察，認真檢查，明確診斷，制定治療方案，經過一段時間的精心治療，患者的病情得到有效緩解，恢復生活自理能力。

近年來，一病房采用開放式管理模式，實行家庭化、親情化服務，醫(yī)護人員對待患者像對待孩子一樣，遇事以哄、勸為主。同時，醫(yī)護人員還注重將藥物治療和心理疏導相結合。除了休息和治療時間外，他們從不把患者封閉在屋里，患者每日一首歌、每日做一次廣播體操、每月一課，讀書看報，活動內容還安排有音樂、舞蹈書法、繪畫、球類比賽等。通過一系列有效活動的開展，使患者適應了住院環(huán)境，促進患者康復，降低復發(fā)率。