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就醫(yī)指南
門診預(yù)約工作制度
發(fā)表：遼健集團撫礦腦科醫(yī)院 日期：2021-02-20

為做好常態(tài)化疫情防控工作，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范我院預(yù)約掛號服務(wù)，根據(jù)上級有關(guān)文件精神要求，結(jié)合我院實際，制定門診預(yù)約工作制度。

1、門診部負責預(yù)約掛號服務(wù)的監(jiān)督和管理，全面做好預(yù)約門診工作。

2、預(yù)約掛號適用于初診、復(fù)診和社區(qū)轉(zhuǎn)診患者，預(yù)約掛號方式包括現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約方式，預(yù)約掛號范圍包括專家門診、普通門診。

3、預(yù)約掛號采取實名制，接待人員必須做好就診人員相關(guān)信息和就診需求登記， 要安排好預(yù)約就診相關(guān)工作。

4、預(yù)約工作人員每天下午4點前將預(yù)約就診患者需求整理，由門診通知掛號室，準備好相應(yīng)專家預(yù)約號。

5、預(yù)約患者就診當天（10點前），到導(dǎo)診預(yù)約臺通報本人有關(guān)信息和就診需求，工作人員核對無誤后，指導(dǎo)患者就診。

6、為保障預(yù)約工作的有序開展，各科室和醫(yī)生嚴格按要求出門診。不得隨意停診和換人。若因特殊原因需停診或換人，在前一天下午4點前告知門診部。